Gentili membri di Flickr,

Ieri abbiamo ricordato i principali traguardi del 2019 raggiunti da Flickr. Siamo orgogliosi dei successi raggiunti nell’anno appena concluso, ma siamo soprattutto emozionati per le novità che ci attendono nel 2020. Ora che la migrazione del sistema è definitivamente alle nostre spalle, possiamo concentrare tutte le nostre forze sui miglioramenti da apportare a Flickr per renderlo il miglior posto in cui i fotografi possano entrare in contatto e condividere il proprio lavoro.

Quando il nostro CEO e Chief Geek, Don MacAskill, si è presentato a dicembre, c’è stata un’ondata di sostegno, un numero incredibile di nuovi membri Pro pronti a sostenere la loro passione per questo prodotto che tutti amiamo e un’impressionante numero di preziosi feedback per i quali siamo estremamente grati. Se li sommiamo agli input che avete condiviso con il nostro team nell’ultimo anno e mezzo, da quando siamo entrati a far parte di SmugMug, le vostre priorità ci sono chiare:

Ci avete detto che Flickr è scoperta ed esplorazione e non popolarità; è fatto di continuità e non di cose fugaci; riguarda community e non influencer. In poche parole, Flickr è fotografia e non foto; perciò è su questo che ci focalizzeremo nel 2020 e in futuro.

Community, community, community

In primo luogo, dobbiamo dare il massimo per promuovere e alimentare l’intera community di Flickr nel suo complesso e le miriadi di sotto-comunità di cui è composta. Ciò inizia con una comunicazione più frequente da parte del team su quanto è stato iniziato e su quanto seguirà (speriamo si sia notato un certo slancio iniziale in questa direzione con i recenti post del blog come questo, questo e questo); certamente presuppone un ascolto continuo da parte dei nostri membri.

Ma la community va ben oltre: aiutare i fotografi con interessi comuni a entrare in contatto tra loro, ottenere una maggiore esposizione per le foto dei nostri membri (su Flickr e in tutto il mondo), far in modo che il nostro lavoro sui prodotti sia in linea con le esigenze dei nostri membri ed espandere il nostro operato presso istituzioni culturali, organizzazioni no-profit ed educative. A tal fine, stiamo facendo un grande investimento mettendo un responsabile esperto al timone del team della nostra Community. 

Dire che siamo una community e agire in quella direzione sono due cose diverse. Al di là di questa nuova cruciale assunzione, vogliamo anche condividere con voi gli obiettivi di Flickr per il 2020 e darvi così un quadro delle nostre priorità e di ciò che abbiamo in programma di realizzare. Nelle prossime settimane e nei prossimi mesi esporremo in dettaglio gli specifici progetti, che saranno tutti volti a raggiungere questi obiettivi.

Obiettivo 1: Un flusso di cassa attivo per Flickr

Non mi piace iniziare proprio dal denaro perché, anche se siamo un’attività commerciale, preferiamo concentrarci sulla realizzazione di funzioni apprezzate dalla community. Tuttavia, come ha ben chiarito Don nel suo precedente comunicato, gestire la più grande community di fotografia del mondo richiede molti fondi per coprire i costi operativi, perciò dovremo continuare ad occuparci di questo aspetto se vogliamo che Flickr continui a prosperare.

Fortunatamente, questi obiettivi sono in armonia: soddisfare i membri di Flickr è anche il modo migliore per far crescere il mercato.

Tale soddisfazione inizia con la stabilità del sito e delle prestazioni. Nonostante i notevoli miglioramenti degli ultimi mesi apportati ai molti parametri relativi alle prestazioni, abbiamo ancora molto da fare e così l’obiettivo principale del 2020 per il nostro team operativo sarà aumentare la nostra capacità di rilevare e prevenire i problemi del sito. I membri dovrebbero notare una costante diminuzione del tempo di interruzione dell’attività e del numero di pagine vuote, nonché un miglioramento generale della velocità, in particolare per quanto riguarda i caricamenti.

Inoltre, alcuni membri del team si occuperanno di cercare nuove soluzioni di risparmio e svilupperanno ulteriori offerte a pagamento. Questo prevede un ulteriore intervento sull’offerta lanciata di recente Stampa da Flickr, in cui si offre facile accesso a stampe e opere d’arte da parete pronte da appendere direttamente dallo stream di foto, stampe realizzate in alcuni dei migliori laboratori fotografici del mondo. Continueremo anche a esaminare molti dei suggerimenti che i membri hanno condiviso, ad esempio diversi livelli di sottoscrizione. 

Obiettivo 2: Aumentare esposizione e coinvolgimento sulle foto pubbliche

Quando i membri di Flickr condividono il proprio lavoro, sappiamo che in genere vogliono che sia visto, apprezzato, ma anche criticato dalla community fotografica internazionale. Per i fotografi che vogliono esposizione e coinvolgimento di alta qualità, non c’è miglior posto sulla Terra di Flickr; tuttavia sappiamo di poter fare molto di più e rendere ancora più semplice per i nostri membri mettersi in contatto con il resto del mondo. Pertanto, uno dei nostri obiettivi chiave per il 2020 è proprio potenziare questi elementi. Visualizzazioni, commenti, favoriti, condivisioni e persino la vostra foto aggiunta alla Galleria di un altro membro sono tutti parametri quantificabili che definiscono il coinvolgimento; il nostro obiettivo è quello di migliorarli in modo aggregato per le foto pubbliche. Quando raggiungeremo il risultato che ci siamo proposti, noterete la differenza ad ogni condivisione.

Obiettivo 3: Stimolare il dibattito nella community

Sappiamo bene che non tutte le forme di coinvolgimento hanno lo stesso valore: se uno volesse solo una marea di “mi piace” sulle sue foto, potrebbe benissimo andare altrove. Ciò che rende Flickr così eccezionale è la ricchezza della comunicazione, interazione e discussione tra i suoi membri; per tanto il nostro obiettivo per il 2020 è quello di incrementarla con miglioramenti che rafforzino una discussione autentica e interattiva. A tal fine, miriamo ad aumentare la lunghezza delle conversazioni su Flickr, inclusi i commenti sulle foto pubbliche e le risposte sui thread di discussione dei gruppi. In queste interazioni dirette, da persona a persona, avviene la vera magia: viene a galla la storia dietro una foto e inizia un’interazione tra due fotografi che senza Flickr, forse, non si sarebbero mai trovati.

Oltre visualizzazioni, favoriti e commenti

Naturalmente, questa è una visione troppo semplicistica di Flickr: riassumendo la nostra visione in tre punti chiave si perdono molte delle sfumature, così come contare visualizzazioni, favoriti e commenti non permette di cogliere la complessa magia sociale e fotografica di Flickr; tuttavia sono indicatori quantificabili del miglioramento futuro e speriamo sarete d’accordo nel dire che se il lavoro che facciamo potenzierà questi indicatori, saremo sulla strada giusta.

Siamo sempre lieti di ricevere feedback costruttivi e ci farebbe piacere sentire la vostra opinione ed eventuali suggerimenti sugli obiettivi o su come raggiungerli. Sentitevi liberi di contattare i nostri Support Heroes dell’assistenza direttamente qui o di condividere le vostre opinioni sul Forum di Aiuto.

Si prospetta un grandioso 2020 per voi e per Flickr!