Qué nos espera en 2020

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Estimados amigos y amigas de Flickr:

Ayer resumimos los numerosos logros de Flickr en 2019. Estamos orgullosos de los éxitos del año, pero nos entusiasma especialmente lo que nos depara 2020. Ahora que ya hemos dejado definitivamente atrás la migración de nuestro sistema, podemos centrarnos todavía más en nuestros esfuerzos para hacer de Flickr el mejor lugar para que los fotógrafos compartan su trabajo y se relacionen entre ellos.

Cuando nuestro director general y genio informático, Don MacAskill, hizo su comunicado en diciembre, vimos una gran demostración de apoyo, un número increíble de nuevos miembros de Pro listos para defender su pasión por este producto y una cantidad asombrosa de valiosos comentarios que agradecemos enormemente. Si lo sumamos a los comentarios que habéis compartido con nuestro equipo durante el año y medio que ha pasado desde que nos unimos a SmugMug, vuestras prioridades quedan más que claras:

Nos habéis dicho que Flickr va de descubrimiento, no de popularidad; de permanencia, no de fugacidad; de comunidad, no de influencia. En pocas palabras, Flickr va de fotografía, no de fotografías, y en ello nos centraremos a partir de 2020.

Comunidad y más comunidad

En primer lugar, tenemos que mejorar a la hora de acoger y alentar a la comunidad de Flickr en general, así como a las muchas subcomunidades de las que se compone. Y hay que empezar por una comunicación más frecuente por parte del equipo sobre lo que estamos haciendo y lo que vamos a hacer (esperamos que hayáis notado cierto impulso inicial en este sentido con algunas entradas del blog recientes como esta, esta y esta) y tenemos claro que en todo momento tenemos que escuchar a nuestros miembros.

Pero mantener una comunidad implica hacer mucho más que eso. Debe ser un punto de contacto entre fotógrafos que comparten los mismos intereses, dar mayor visibilidad a las fotos de nuestros miembros (tanto en Flickr como en el mundo exterior) y garantizar que el funcionamiento de nuestro producto satisface las necesidades de nuestros miembros. Además, debe permitirnos ampliar nuestro trabajo hacia instituciones de patrimonio cultural, organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones educativas. Para ello, Flickr realizará una importante inversión para la contratación de un alto responsable que se encargará de gestionar nuestra comunidad. 

Afirmar que para nosotros la comunidad es fundamental y tomar medidas al respecto son dos cosas muy diferentes. Aparte de esta nueva contratación clave, también queremos compartir los objetivos de Flickr para 2020 con vosotros para que conozcáis de primera mano nuestras prioridades y lo que tenemos previsto ofrecer. Hablaremos en más detalle de proyectos específicos en las próximas semanas y meses, pero todos ellos van encaminados a la consecución de estos objetivos.

Objetivo n.º 1: Generar un flujo de caja positivo para Flickr

No nos gusta empezar hablando de dinero porque, aunque esto es un negocio, preferimos dedicar nuestro tiempo a crear funciones de interés para nuestra comunidad. Pero, como dejó claro el mensaje anterior de Don, gestionar la comunidad de fotografía más grande del mundo requiere fondos para cubrir los costes operativos, de modo que debemos seguir centrándonos en esta área para garantizar la salud de Flickr.

Por suerte, estos objetivos están alineados: resulta que ofrecerles a los miembros de Flickr lo que desean es también la mejor forma de hacer crecer nuestro negocio.

Para ello, debemos ofrecer un sitio web estable y que ofrezca el rendimiento esperado. A pesar de las enormes mejoras conseguidas en numerosas métricas de rendimiento durante los últimos meses, aún nos queda mucho trabajo por hacer, así que el principal objetivo en 2020 para nuestro equipo de operaciones es incrementar nuestra capacidad de detectar y evitar problemas en el sitio. Para los miembros, esto significa una disminución constante del tiempo total de inactividad y del número de páginas del panda que verán, así como mejoras generales en cuando a la velocidad, sobre todo en las subidas.

Parte del equipo también explorará otras oportunidades para ahorrar dinero y desarrollará más productos de pago. Esto incluye mejoras en nuestro reciente producto Impresiones de Flickr, que permite acceder fácilmente a impresiones y murales listos para colgar de tu carrete de fotos, impresos por algunos de los mejores laboratorios fotográficos del mundo. También seguiremos evaluando muchas de las sugerencias que nos han enviado nuestros miembros, como los niveles de suscripción, por ejemplo. 

Objetivo n.º 2: Incrementar la exposición de las fotos públicas y la interacción con ellas

Cuando los miembros de Flickr comparten su trabajo, sabemos que, en general, quieren que sea visto, valorado y quizás incluso evaluado por la comunidad fotográfica internacional. No hay mejor lugar en el planeta para que los fotógrafos reciban esa exposición e interacción de calidad que Flickr, pero sabemos que podemos hacerlo mucho mejor y ponérselo más fácil a nuestros miembros para llegar a todo el mundo. Por tanto, potenciar estas métricas para nuestros miembros es uno de nuestros objetivos clave para 2020. Las visualizaciones, los comentarios, las fotos marcadas como favoritas, las fotos compartidas e incluso que tu foto se añada a la galería de otro miembro son medidas de interacción cuantificables, y nuestra intención es incrementarlas globalmente en fotografías públicas. Cuando lo consigamos, notarás la diferencia cada vez que compartas.

Objetivo n.º 3: Fomentar el debate en la comunidad

También entendemos muy bien que no todas las interacciones son igual de valiosas. Si lo único que os interesara fuera recibir un montón de «Me gusta» en vuestras fotos, consideraríais otras opciones. Lo que hace especial a Flickr es la profunda conexión, interacción y debate entre sus miembros, y nuestro objetivo para 2020 es impulsar esto con mejoras que fomenten debates interactivos reales. Con esta intención, nos hemos propuesto aumentar la profundidad de las conversaciones en Flickr, incluidos los comentarios en las fotos públicas y las repuestas en los hilos de debate de los grupos. En estas interacciones entre personas individuales es donde se produce la magia de verdad: la historia detrás de la foto pasa al primer plano y la conexión que comparten los dos fotógrafos que quizás no se habrían encontrado nunca sin Flickr cobra vida.

Más allá de las visualizaciones, las favoritas y los comentarios

Es evidente que esto es una visión demasiado simplista de Flickr: resumir todo nuestro enfoque en tres objetivos hace que se pierdan muchos matices. Además, contar visualizaciones, favoritos y comentarios no puede capturar la compleja magia social y fotográfica de Flickr, pero todos ellos constituyen indicadores cuantificables del progreso y creemos que estaréis de acuerdo en que, si el trabajo que hacemos mejora estas métricas, estaremos en el buen camino.

Estamos siempre abiertos a las críticas constructivas, así que nos encantaría recibir vuestros comentarios sobre estos objetivos y cómo conseguirlos. Podéis contactar con nuestros héroes de soporte directamente aquí o compartir vuestras ideas en el foro de ayuda.

¡Qué 2020 sea un gran año para vosotros y para Flickr!