Chers amis Flickr,

2019 a été une année particulièrement riche en événements pour Flickr. Nous avons quitté Yahoo et migré tous nos systèmes, et toutes vos photos, vers une nouvelle infrastructure plus fiable. Tous les investissements que SmugMug a consacrés à Flickr nous ont permis de renforcer notre équipe, et d’intégrer de nouveaux ingénieurs et spécialistes du support technique. Ils nous aideront à améliorer la fiabilité de Flickr et à tenir les promesses auxquelles nous nous étions engagés il y a un an :

• Abandon de l’identifiant de connexion Yahoo : c’est fait ! Vous pouvez désormais utiliser l’adresse mail de votre choix pour vous connecter à Flickr.
• Assistance de qualité : c’est fait ! Nous espérons que vous n’aurez jamais besoin d’aide pour votre compte Flickr, mais si cela devait vous arriver, sachez que 9 personnes sur 10 qui créent un ticket de support sont pleinement satisfaites de l’aide qu’elles obtiennent. Les membres Pro sont toujours prioritaires et reçoivent généralement une réponse dans la journée.
• Réductions auprès de nouveaux partenaires : c’est fait ! Consultez votre compte pour découvrir les avantages réservés aux membres Pro. Nous sommes particulièrement heureux d’annoncer notre nouveau partenariat avec Pixsy. Il permettra aux photographes Flickr de détecter les vols d’image et de lutter contre ces usurpations, et de partager leur travail sur Flickr en toute sécurité.
• Amélioration de la visibilité des membres Pro : c’est fait, avec néanmoins encore quelques restrictions. L’expérience Explorez fonctionne bien pour plus de 60 % des photos Pro. Mais ce n’est pas encore satisfaisant. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version !
• Nouvelle option d’affichage des photos en 6K : c’est fait ! Nous avions promis des photos en 5K pour les membres Pro et nous sommes finalement allés jusqu’à 6K. Depuis la semaine dernière, nous prenons désormais en charge le zoom multiclic qui vous permet de profiter pleinement de ces photos.
• Vidéos de 10 minutes : c’est fait !

Et tous ensemble, qu’avons-nous fait d’autre en 2019 ? Voici quelques exemples :

Communauté

• Bilan de 2019 et Meilleure photo : ces projets de fin d’année sont toujours des faits marquants et, en 2019, la participation a plus que doublé par rapport aux années précédentes. Découvrez les 25 meilleures photos 2019 sur Flickr, profitez de quelques expos parmi nos favorites et découvrez toutes les discussions.
• Événements Flickr : nous avons lancé cette nouvelle fonctionnalité pour mettre en valeur des événements concrets et en ligne organisés par nos membres. Par ailleurs, nous avons de notre côté hébergé un certain nombre d’événements, notamment le concours 2019 SPi Awards for Street Photography International, ainsi que différentes promenades en photos, comme celle-ci, celle-là ou encore celle-là (et beaucoup d’autres) en 2019.
• Collaborations de groupes : En partenariat avec certains des meilleurs photographes de renommée mondiale et certains administrateurs de groupes dédiés, nous avons organisé des événements et offert de magnifiques prix.
• ▪ Soutien de grandes causes : nous avons annoncé que tous les travaux Creative Commons publics sur Flickr étaient désormais protégés contre la suppression. Nous avons créé des comptes commémoratifs et avons attribué des milliers de comptes Pro gratuits visant à soutenir des organisations à but non lucratif éligibles.
• Flickr Commons : nous avons poursuivi notre engagement à partager des trésors cachés issus des archives photographiques publiques du monde entier en ajoutant de nouveaux membres de Commons.
• Films SmugMug : en partenariat avec SmugMug, nous avons lancé plusieurs films exceptionnels qui permettent de découvrir les coulisses du travail des meilleurs photographes du monde.

Assistance

• Nouveau centre d’aide : outre l’embauche d’une équipe élargie de spécialistes du support technique, nous avons lancé une nouvelle version repensée du centre d’aide qui facilite la recherche d’informations ou la demande d’assistance.
• Page de statut : nous avons lancé une page de statut et un compte Twitter afin de tenir les membres informés des problèmes liés au site et sur lesquels nous travaillons.

Améliorations du produit

• Gestion simplifiée : nous avons lancé un nouvel outil puissant utilisable sur tout le site et qui accélère les invitations à des groupes, la création d’expos et la gestion des albums. Nous avons également amélioré les performances de chacune de ces catégories afin que nos membres les plus actifs puissent consacrer plus de temps à des actions d’engagement auprès de leur communauté.
• Statistiques Mobile Pro : nous avons lancé pour nos membres Pro une expérience améliorée concernant les statistiques sur les applications mobiles de Flickr. Nous avons dû la retirer pour ensuite la relancer (elle sera disponible prochainement dans d’autres langues que l’anglais).
• Pellicule : la fonctionnalité de Pellicule a eu beaucoup de succès. Elle a dû être repensée après notre migration vers AWS, mais elle est désormais à nouveau opérationnelle pour le plus grand plaisir de nos membres !
• Tirages Flickr : nous avons également lancé un service permettant à nos membres de commander des tirages véritablement spectaculaires et des décorations murales prêtes à l’emploi auprès des meilleurs laboratoires photo du monde.
• Stabilité et performances du site : notre migration vers AWS a considérablement amélioré les performances du site et les temps de chargement. Nous sommes ravis des retours des membres qui nous indiquent que Flickr a gagné en rapidité et en stabilité. Toutefois, nous savons également qu’il nous reste encore beaucoup à faire et que nous devrons continuer à hiérarchiser nos actions.

Ce ne sont là que quelques exemples des nombreux projets auxquels nous nous sommes attelés en 2019. Et 2020 a déjà bien démarré ! Vous trouverez ici les projets pour 2020.